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[使用帮助] 维护大师app登录时收不到短信验证码,开启短信验证登录也收不到验证码怎能么解决?

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发表于 2017-5-5 09:27:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

别装深沉了,赶快来凑凑热闹吧!

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问题现象:
1、在维护大师维护商后台->用户中心,启用登录短信认证功能后,收不到短信验证码;
2、使用维护大师app,登录时收不到短信验证码;

问题原因1与解决方案:注册维护大师通行证使用的手机号已经停机或更换成其他手机号;
此时只需要将维护大师维护商后台->用户中心的手机号更换成您正在使用的手机号即可,更换流程如下:
a、在维护商后台->用户中心,填写您的邮箱;
b、使用您填写的邮箱,发送要修改手机号的通行证、老手机号、新手机号这3个信息到83704429@qq.com
c、收到邮件后,信息核实没问题的情况下,我们会在一个工作日内帮您修改手机号;

问题原因2与解决方案:向运营商投诉过垃圾短信,导致运营商屏蔽了手机号的一些短信验证码接收;
您可以在用户群中,告知我们收不到短信的手机号,我们会向运营商申请解封,解封之后您就可以正常接收来自维护大师的验证短信了。

问题原因3与解决方案:使用了垃圾短信屏蔽软件,误将维护大师短信网关号码屏蔽,导致收不到短信;
最简单的办法,卸载或停用垃圾短信屏蔽软件测试即可;

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