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[求助] 求助各位大神,网吧内网掉线问题,

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发表于 2016-12-19 22:45:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 cxiaoyusole 于 2016-12-19 23:53 编辑

本帖最后由 cxiaoyuruixin 于 2016-12-19 22:43 编辑
最纠结的问题是,运气好这个问题可能10天半个月都不出现,运气差一天出几次甚至10次,不像普通的问题可以随时看出问题,快2个月了我一直没解决的困扰就在于此。


网吧环境
维护软件:网维大师8300 全无盘
客户机数量:110
路由器:锐捷1300G
带宽数量:
网吧光纤50M+2根100M ADSL
WIFI做了3个.

到今天应该持续1个多月了,具体情况就是不定时会出现路由器掉包,路由器掉包的同时PING内网服务器(网维大师服务器,以及收银机)会有大包出现。
路由器掉了外网自然全部掉.这情况是不定时的,在这一个月中也有最多10天没出现过,今晚出现了3次,路由器掉了5-6个包,同时PING的这2个内网服务器出现100+MS延迟.外网全掉.
之前这种情况在一个月至少出现了几十次,有可能一晚上就出现1次,也有过一天出现10多次的.之前掉的比较凶的时候都是全网吧断电2-5分钟,然后正常,之后可能会好几天甚至一个星期,然后又出来这类似问题目前我已经将所有网线头子重新做过,路由器换过新的,新的也会出现这个情况,排除了路由器的问题.



有几个问题也想请教各位大神,
1,之前掉线时,PING路由器掉包同时PING内网其他机器也出现过1000+MS的大包,但是内网机器没有掉包,全是大包,并且我更换过新的路由器,之后问题依然会出现这种情况是否可以排除是路由器或者路由器设置的问题?
2,我也怀疑过是某一台机器网卡或者是某个交换机问题造成的,但是如何来确定是哪个交换机或者机器网卡造成的问题?机器太多,我很盲目.
3,之前有几次5-10分钟就会这样掉一次,当时怀疑局域网病毒,我都是采用的全网吧断电2-5分钟,之后就可以正常,但是无法治本,过几天又会出现这个问题.
4,真的不知道从何入手来解决这个问题了,跪求各位大神指点迷津.之后我应该这样来排查问题.

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发表于 2016-12-19 23:02:45 | 显示全部楼层
WIFI做了3个.  == 关了
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发表于 2016-12-19 23:03:20 | 显示全部楼层
交换机 查         
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发表于 2016-12-19 23:04:10 | 显示全部楼层
1\使用网络监控软件监控这些节点:
主交换机IP
路由器IP
服务器IP

2\早上做最小化网络测试
主交换机+服务器+路由器,然后使用局域网测试工具做压力测试;
主交换机+1台分交换机+服务器+路由,然后使用局域网测试工具做跨交换机压力测试;
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发表于 2016-12-19 23:04:30 | 显示全部楼层
一出问题 就 一个 一个 交换机  关了
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发表于 2016-12-19 23:16:45 | 显示全部楼层
你试着把WIFI全部关了看看,像我WIFI是单独接一根联通的线路进来,又不经过网吧内网又有WIFI
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 楼主| 发表于 2016-12-19 23:26:35 | 显示全部楼层
qq2118491062 发表于 2016-12-19 23:04
1\使用网络监控软件监控这些节点:
主交换机IP
路由器IP

大哥,
1,我现在是随时PING着这些的,但是我的交换机全部是傻瓜交换机,没有IP,即插即用的这种
2,这个问题不是随时出现,这种几乎试不出来结果,这就是困扰我的最难的问题。
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发表于 2016-12-19 23:32:24 | 显示全部楼层
先将能够做的做了:
1\客户机系统做网关和服务器的IP-MAC地址绑定;
2\无盘服务器启用安全中心,做IP-MAC自动绑定;
3\临时关闭网吧局域网WIFI设备;
4\除服务器外其他有盘电脑安装杀毒软件,做IP-MAC地址绑定;
5\找一个带日志功能的局域网监控工具,监控这些IP:
服务器IP
路由器IP
交换机IP
DNS
6\客户机系统,有盘电脑系统补丁都打上.
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 楼主| 发表于 2016-12-19 23:57:32 | 显示全部楼层
qq2118491062 发表于 2016-12-19 23:32
先将能够做的做了:
1\客户机系统做网关和服务器的IP-MAC地址绑定;
2\无盘服务器启用安全中心,做IP-MAC自 ...

1,2,3目前暂时做了.在观察.感谢
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发表于 2016-12-20 10:12:11 | 显示全部楼层
110台机,主交换机不能太次了。搞个锐捷的万M吧
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发表于 2016-12-20 12:45:14 | 显示全部楼层
先将能够做的做了:
1\客户机系统做网关和服务器的IP-MAC地址绑定;-------------路由LAN要支持唯一设置仅允许绑定过的连接
2\无盘服务器启用安全中心,做IP-MAC自动绑定;
3和WIFI无关
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发表于 2016-12-20 13:55:02 | 显示全部楼层
先做好IP 绑定还有问题的话可以联系我帮你远程解决
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发表于 2016-12-20 20:01:03 | 显示全部楼层
以前遇到过差不多的情况,排除方法为 卡,掉包 的时候服务器一个一个的断网(拔线),后来发现是 营销大师 的问题。你也可以试试,拔线看

还有就是卡的时候看交换机灯闪的情况,特别注意中心交换机,,把对应服务器的网线标注使用口,分交换使用口,wifi使用口。拔线是拔交换机这头
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发表于 2016-12-21 04:18:02 | 显示全部楼层
本帖最后由 594864551 于 2016-12-21 04:46 编辑

楼主!我非常确定的告诉你,你这个问题我百分之百帮你解决,我已经专门为十多家网吧,也是你这种情况的问题解决过了。后面我会付上方法。如果你的问题解决。麻烦你转给我5块钱的购买这个论坛的邀请码的钱。因为 我也是看你这贴子刚发的,遇到网络问题没解决,才特意去注册这论坛!下面是方法,。
  就问下楼主现在一个问题: 你现在ping路由器   ping值是不是一直 >1    拼一段时间之后会出现>9    有时>13   有时>20     有时>6  类似这样的,大多数是 ping值>1 刷几十几百行出现一次,,客户机慢慢的开多,时间越久,过几天,慢慢的ping路由的拼值 就越来越频繁。 总之就是诡议。

   网吧这种内网时高,时低,的80%原因 就是强电干拢引起去。你在网吧找不找。哪里有没有内网的线路 和强电线绑在一起。每个排插附近,网线桥架里面 有没有临时接的强电经过。网吧里每个网络线仔细的回想。去找找。有没有220V的电线交叉了。主要的是查整捆,成堆的网线的地方有没有220伏的电线经过。。总之就是强电干扰引起的。地底下。强电干扰很诡议的。有时候你怎么绕 他都不引响。。有时候就是那么不干好绕一下。 就会干扰。这种情况我见过N回了。也处理了好多家网吧!  这种情况,有的候吧引响不是很大。不会让人重视,。有的网吧引响很大。很多网吧都忽视这点。就是机房的机架后面。。交换机电源线,路由器电源来。和机架里 一堆堆的网线。混在一起。随意的接。不干好一下。就造成干扰。因为你设备都换了。我也想信你病毒方面的也排查过了。就是这原因了。往干拢方便去想。绝对帮你搞定。
    举些例子,我就碰到,有的网吧。把多余的网线,,和电线绑一起,弄成一圈一圈的。。。
   有的网吧 装修,机架附近,排插不够 就随意的拉个排插 然后怕线露在外在,余是就把线强塞到桥架里面。
有的是机架后面。很多用电设备。线没理清楚。一不干好。就干扰上了!   

    声明一点。不是电源线和网线不能交叉,是有时候一不干好就出现干扰上了。干扰很诡议的东西!你一直找不到解决方法。。十成  就是这个原因了。有很多强电的地方都去查一查吧。  有点哆索。但希忘能帮到你。。附一张,一家网吧。就是这简简单单的。网线桥架里塞了50厘米的强电。导致,和楼主的现象是一模一样的!   当初他网线桥架也是盖着的。。换设备,查病毒。各种方法都试了。。最近还是我用一块木板帮他隔开一下。搞定。。就这么简单!,,没拆之前。桥架是盖的。谁知道里面塞了强电线。。




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 楼主| 发表于 2016-12-21 15:11:44 | 显示全部楼层
594864551 发表于 2016-12-21 04:18
楼主!我非常确定的告诉你,你这个问题我百分之百帮你解决,我已经专门为十多家网吧,也是你这种情况的问题 ...

非常感谢你的耐心回复,我现在去查一查,邀请码钱真的是小事,私信我你的支付宝,我定会转给你.
非常感谢!!!!
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 楼主| 发表于 2016-12-21 15:13:01 | 显示全部楼层
594864551 发表于 2016-12-21 04:18
楼主!我非常确定的告诉你,你这个问题我百分之百帮你解决,我已经专门为十多家网吧,也是你这种情况的问题 ...

你说的这种情况我确实是存在的,
PING路由器几乎是小于1,但是偶尔出个4 5 6,偶尔出个10来20,都会有.
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发表于 2016-12-22 04:40:24 | 显示全部楼层
cxiaoyusole 发表于 2016-12-21 15:13
你说的这种情况我确实是存在的,
PING路由器几乎是小于1,但是偶尔出个4 5 6,偶尔出个10来20,都会有.

所以确定你是内网引起的问题咯。。路由你说换过了。。。我看 那就是干扰问题吧。多找找,小细节别放过 。真心希忘 你的问题能解决。这种诡议问题真的很让人头疼。不过我今天有家新开的集中机房方案的。也出现这问题,但他不是干扰。,线路就在机房,走线很确定,。等明天人少。给他替换路由调试。估记就出结果了·!  他现在使用也是正常 。。只是不完美。因为他拼路由  地址也是你那种情况。 很多人就把这事给忽视了。。我们要为质量负责。该有问题就得把他找出来。不是说能用就让他用。虽然不会爆满  问题不会出现。但做事还要有原则。拼路由就是>1 值不能随意变。会变。说明存在门题。看你勤不勤快了!总有解决方法。
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发表于 2016-12-22 16:50:11 | 显示全部楼层
594864551 发表于 2016-12-21 04:18
楼主!我非常确定的告诉你,你这个问题我百分之百帮你解决,我已经专门为十多家网吧,也是你这种情况的问题 ...

好人啊。。。。
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发表于 2016-12-22 17:12:10 | 显示全部楼层
学习了。以前就知道强弱电交叉有影响。刚看帖子没想过这方面。
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发表于 2016-12-23 04:32:56 | 显示全部楼层
遇到好人了,这种问题出来了会搞死人的
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发表于 2016-12-23 15:02:56 | 显示全部楼层
这样问题不难解决

首先大家要明白 一样事情

拓扑图  你要了解你网吧的网络 你才能更容易判断问题所在


就拿楼主这个问题 我这样去分析问题 大家可以参考一下  


假若楼主的网络结构如改图所示


安装楼主的描述  当 路由器出现掉包的时候,内网出现严重延时  

那么内网就如图所述结构。。 掉包或者延时大的时候。。

我们可以尝试  依次拔掉 SW1---- SW2   SW1---- SW3  SW1---- SW3

同时 在几个服务器 进行 几个ping 动作
服务器A ping 路由
服务器B ping 路由

假若SW2 SW3 SW4 都拔掉后,情况还是延迟很高。。那是否要考虑 问题出在 SW1和上面的设备?

这样的话,可以考虑拔掉 服务器A 或者服务器B的网线 或者其他服务器X 等的设备进行测试

这样的话,如果在场的情况下,我觉得能比较及时缩小问题的范围

另外,,,很早以前,我记得用sniffer pro 可以抓到比较大的数据包

另外给出几个建议:

由于你的交换机 没有登录后台去查看端口流量。。这样真的不好查看

建议更换PA类 比较专业的路由器,出现问题的时候 能清楚查看内网的流量情况

也可以 用ROS ,ROS对于流量的监控也很强!出问题很容易看到流量的暴发户(就算是网络风暴))

另外有一点 请你留意一下:

是否有机器出现死机,然后导致网络开始出现问题????这个请确定一下!!非常重要!!
(我认识到一个网吧,有一个高端区域,I7 的高端区域,出现死机后,会导致正个交换机的机器死机断网,后来更换了这批高端区域的机器就正常了。。。据说用的是 梅捷的 主板)


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发表于 2016-12-25 19:45:53 | 显示全部楼层
换个路由就好,大点
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