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[求助] 客户机不定时黑屏死机求助 最新版马蹄

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发表于 2021-10-13 02:22:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

别装深沉了,赶快来凑凑热闹吧!

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用的原来我不帅 马蹄更新V3.0.2.0_WIN10X64_2004_20H1_PRO_无盘公包(2020正式版)7.30更新这个版本
网卡pnp选的马蹄里最新的12.19.1.35

最开始用的默认版本 具体忘了是多少了,顾客反馈用VPN的时候会蓝屏。

换了最新版本之后没有蓝屏了,但是直接黑屏死机。
请问怎么解决。
如果你想回报坛友,最好的方法是为其加【人气】积分,为他人加人气积分不会扣除自己的积分,去做一个懂得回报的人吧!

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 楼主| 发表于 2021-10-13 03:45:06 | 显示全部楼层
网卡是Intel(R) Ethernet Connection (7) I219-V
换主板不现实
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发表于 2021-10-13 09:36:27 | 显示全部楼层
建议尝试更换其它的网卡PNP再观察看看,您也可以联系咱们这边官网的技术客服沟通,他们24小时都在线,方便及时了解和处理您的问题。
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发表于 2021-10-13 11:36:13 | 显示全部楼层
你需要查询VPN是否支持WIN10最新内核?
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 楼主| 发表于 2021-10-13 12:27:11 | 显示全部楼层
小城故事 发表于 2021-10-13 09:36
建议尝试更换其它的网卡PNP再观察看看,您也可以联系咱们这边官网的技术客服沟通,他们24小时都在线,方便 ...

技术客服在哪里啊   那个在线QQ客服吗
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 楼主| 发表于 2021-10-13 12:31:55 | 显示全部楼层
diyi55555 发表于 2021-10-13 11:36
你需要查询VPN是否支持WIN10最新内核?

不一定是VPN问题,因为不开VPN也会死机,比如玩游戏的时候。
只是使用VPN的时候几率大一些,或者说会更快死机。
所以我推测是网卡问题。
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