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[求助] 请大师们帮助分析一下蓝屏dump文件

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发表于 2020-1-13 12:28:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

别装深沉了,赶快来凑凑热闹吧!

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环境:云更新    万象    文网   WIN10
蓝屏故障:随机开机出现蓝屏,然后自动重启,客户机随机发生卡死,重启键无法重启,只能强制关机,不管是玩游戏还是浏览网页,dump文件上传给您们帮忙分析一下。谢谢!

Dump.zip

223.32 KB, 下载次数: 21

如果你想回报坛友,最好的方法是为其加【人气】积分,为他人加人气积分不会扣除自己的积分,去做一个懂得回报的人吧!

[这是默认签名,更换签名点这里!]

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 楼主| 发表于 2020-1-13 12:30:58 | 显示全部楼层
补充一下,客户机卡死的时候就是直接卡死在当时的界面,当时在做什么就卡死在那个界面,只能电源键强制关机,重启键无效
如果你想回报坛友,最好的方法是为其加【人气】积分,为他人加人气积分不会扣除自己的积分,去做一个懂得回报的人吧!

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发表于 2020-1-13 14:06:00 | 显示全部楼层
确定是重启键都无用吗?应该是硬件问题,主板可能性最大。
如果你想回报坛友,最好的方法是为其加【人气】积分,为他人加人气积分不会扣除自己的积分,去做一个懂得回报的人吧!

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发表于 2020-1-13 16:37:42 | 显示全部楼层
luohuanbin 发表于 2020-1-13 12:30
补充一下,客户机卡死的时候就是直接卡死在当时的界面,当时在做什么就卡死在那个界面,只能电源键强制关机 ...

我以前用网维大师时也有蓝屏按重启无效,实际是按了重启键后什么都不动,等将近30秒会自动重启,你看下是不是这样。

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发表于 2020-1-13 18:41:23 | 显示全部楼层
帮你分析一下DUMP文件
如果你想回报坛友,最好的方法是为其加【人气】积分,为他人加人气积分不会扣除自己的积分,去做一个懂得回报的人吧!

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发表于 2020-1-13 18:50:16 | 显示全部楼层
分析了蓝屏dump文件
蓝屏代码固定
BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff8020f97541f, ffff82010e026d38, ffff82010e026580}
MODULE_NAME: hardware
IMAGE_NAME:  hardware_ram
STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffffb821b456580 ; kb



解决方法:
更新显卡驱动试试


可能原因是显卡或者主板PNP驱动引起。

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 楼主| 发表于 2020-1-13 21:04:08 | 显示全部楼层
bsnet 发表于 2020-1-13 14:06
确定是重启键都无用吗?应该是硬件问题,主板可能性最大。

对,确实没用,是直接卡死,只能强制关机有用
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 楼主| 发表于 2020-1-13 21:04:52 | 显示全部楼层
兽性大发 发表于 2020-1-13 16:37
我以前用网维大师时也有蓝屏按重启无效,实际是按了重启键后什么都不动,等将近30秒会自动重启,你看下是 ...

不行,按了重启等多久都没用,只能强制关机。
如果你想回报坛友,最好的方法是为其加【人气】积分,为他人加人气积分不会扣除自己的积分,去做一个懂得回报的人吧!

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 楼主| 发表于 2020-1-13 21:06:29 | 显示全部楼层
非法用户名090401 发表于 2020-1-13 18:50
分析了蓝屏dump文件
蓝屏代码固定
BugCheck 1000007E, {ffffffffc0000005, fffff8020f97541f, ffff82010e ...

只能明天换个显卡驱动试试,一直没有开PNP的。感谢
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